Bank of  America: клиенты предпочитают онлайн-платежи

b0266987 5795 497d ae2b 54662273c9fc

Американский финансовый конгломерат Bank of America сообщил о значительном росте числа клиентов, перешедших на использование онлайн-платформ в период пандемии COVID-19. Впервые к виртуальному помощнику Эрике, действующему на основе технологии искусственного интеллекта, обратилось 7 миллионов клиентов банка. Различными мобильными приложениями на данный момент пользуются около 70% клиентов банка. Таким образом, считают в Bank of America, инвестиции финансового учреждения в развитие цифровых сервисов на протяжении десятков лет наконец принесли ожидаемый результат, так как стали приносить прибыль. Этому способствовал возросший спрос на мобильные и онлайн-технологии в период пандемии. Согласно данным американского банка, в последнее время выросло использование клиентами мобильных чековых депозитов, приложений для цифрового кредитования и других аналогичных функций. Ими пользуются уже порядка 39 миллионов клиентов Bank of America. В 2020 году через банковское приложение клиентами было депонировано 160 миллионов чеков. За год до 84% с 78% выросла доля депозитов, оформленных через автоматизированные каналы коммуникации. В минувшем году 42% от всех потребительских продаж пришлось на онлайн-сделки. По сравнению с предыдущим годом этот показатель вырос на 12%.

Новость носит исключительно информационный характер и не может рассматриваться как предложение или указание к совершению определенных сделок на финансовых и товарных рынках.
Ошибка
Сообщение:
iconAvatar